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答案

作者:蔣雨儂 攝影:蘇瑞琴

世事無常意外突擊,每每於人有階前梧葉已秋聲的感概……。
「公司門房每天都固定更換4位數字的密碼,執行強制大鋼門深鎖政策外,外帶還閃巡保全機制的四周環顧鏡頭;何以竊賊沒有破壞門鎖與啟動警報,就從容得手?這是內賊所為啊!」藺蓉蘭視覺年齡約30歲,一臉茫然,不想驚動其他同仁,她以手機的備忘錄提問著。

管區員警阿維忙著做筆錄,從卷宗裡抬起頭來說:「那是鎖匠達人的獨門專業本領,我回去後,也會調查轄區內登記有案的鎖匠們,但也不排除慢慢的測試,瞎貓碰到死耗子的概念。」

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春寒料峭天,在疫情欲走還留的氛圍裡,鎮守台北大本營,沒有客源沒有接單上門,已經夠慘了,哪裡料到前一陣子放無薪假,好不容易微解封,重返公司辦公,居然還遭竊賊來個「偷偷偷樂」,公司等同我的另個家,卻是「雪上加霜」啊!心疼好大的一筆追討無門的財務損失,還可能波及到同仁們無辜的年終獎金。
「是,了解,那偏勞了。」藺蓉蘭努力擠出一絲笑容。

俗諺有云,丟東西不丟心情?這是在說啥款的風涼話啊?人們運勢背的時候,還得秀下限?那是設定停損點嗎?蓉蘭好想撞牆好悲憤!

「這監視器畫面的存檔與報失清單,我帶走了,目前竊案的報案流程是整個走完了,現場可以開始清理;我們當然會努力的全面追查,但您也知道啦,如果是臨時起意的犯案……。」年輕俊俏的員警起身準備離去時,臉上掛著憨厚的表情,尷尬的解釋著。

藺蓉蘭苦著一張臉,安靜聽取下文,「初犯沒有案底,那破案的機率肯定低,煩請貴司做最壞打算,也建議找到原產物保險公司理賠;另外,未來如果有新發現,隨時隨地與我們聯絡,包括關鍵嫌疑人等。」
她點頭言謝,前腳送走了員警,後腳就再次叩闆娘,但還是無人應答。

她只好改傳「賴」訊息,闆娘應該還在宅在家,還有高雄落腳打拼的總監傅寧兒:「公司封閉了快 1個月,今晨再進來時,就變成這款了。最適切的標題可等於6.5級地震後的慘狀。」她順手再拋發出了現場實況12張圖檔與失竊報價清單。

「至於出事時間到底是哪天?損失確切金額還在盤點中,目前完成報警與筆錄程序了,員警不排除是轄區慣竊所為,他們回去要調閱公司與周邊的監視器;竊案既已發生,只能勇敢面對,我正在全力善後,敬請寬心。」

在大致報告後,等待兩位長官已讀,蓉蘭緊急調度平素合作的兩位清潔人員到位,她交代著整理需求與細節,自己也不忘出手馳援,以期逐件逐步恢復舊觀。

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忙著收納歸檔,鋪天蓋地的往事席捲而來;那百餘坪「欣欣夢圓」顧問公司,座落在東區,狹長的職場空間,最前端是接待區,就像豪華客廳的精華版;桃花心木的長方桌,搭配舒服的牛皮沙發,在柔和燈飾映照下,倒懸的酒杯吊飾散發著彩虹7色的霓虹光澤,窗邊旋轉琉璃花檯,帶著圓潤滾滾的一顆大理石起舞,水聲淙淙的,煞是好聽。

後廳分隔出6間小坪數的會員小聚點,入口一隅,還提供清潔劑、乾淨抹布、會員專屬杯盤、各款類飲品、飲水機與冰箱,洗手台水龍頭上端,有數字水溫計,十分新穎與前衛,整個空間布置成茶水間、八卦間與聊天休憩間,集多元功能於一爐的概念,也營造居家溫馨氛圍。

至於辦公大樓中段是服務專櫃區,由4名紅娘專業顧問擔綱,她們以兩兩陣式排開,自發性的切換成勤奮驅動程式。表面上一體成形,互相支援,但細分成4組,一人負責一組,分別是大齡男女組、適婚男女組、高社經地位組與第2春組。

主修哲學系,在職場上高不成低不就,在27歲才初初進入此間,當時是公司成員最菜鳥的那位;藺蓉蘭由基層幹起,位階是企劃專員,主攻焦點團隊與上班族。她利用過往的職涯資源,前外商銀行公司行號辦單身活動經驗帶進公司,比其他投件單位企畫行銷文案、比邀請兩性專家站台的來頭、比賴社群好友量、比粉絲專頁按讚人數、比上傳重磅的資訊檔,更比為客戶簡介、拼視訊美學、比物超所值的價位等條件都優秀,因此能夠把業績做得風風火火。

最重要的中心主軸就是,以客為尊,賓至如歸,讓客人舒服與享受美好的感覺,下回再度光顧,爭取的是回頭率,才是成就的關鍵。
未婚,她也有涉獵易經堪輿學背景,有一套從前職場學來的吸引力法則行銷理念,她抱著:「一般而言,咖啡店以女性顧客居多,所以照明設備要多採陰燈,就是日光燈啦,以凝聚能量,而少用屬性陽燈的白熱燈!」這是她的風格。

本文選自《生活潮藝文誌》第十七期,值得對電影、藝文有興趣的年輕人關注,各大網路書店現正販售中。